弊社も昨年から売り上げは一進一退の状況が続いており、催事や紙媒体広告・値上・新商品投入・ネット販売などに取り組んできましたが、効果は限定的で安定的な売上アップには繋がりませんでした。

特に催事出店は経費が膨らむ他、店売りの販促がおろそかになり売り上げこそ稼ぐものの肝心の店売りに悪い影響がありこれが昨対割れの大きな要因になると感じていました。

やはり「店売りを伸ばす」が一番の利益につながると身をもって感じた一年でした。

そんな折、藤岡先生の講義を受け「お客様の囲い込み」という概念に強く共感し、その最たるツール

である携帯メール販促の導入を決意いたしました。

販売員さんがとにかく熱心に取り組んでくれたおかげで予想以上に入会されるお客様が多く、売り上げ的にも5パーセント増に繋がっています。特に特典日には会員様が受けるサービスをみて新たに入会されるお客様が多くいらっしゃいます。‘（口コミでの来店も多い。）

またシズル様から頂いた名刺サイズの案内を大量に印刷し「後日でも結構です。」とし、ほぼ全てのお客様にお渡したのも「一月で1000名越え」の要因につながったと捉えております。

昼間の入会だなく、夜に会員数が伸びています。自分も居酒屋なので似たようなサービスをすすめられますが、携帯に不慣れな自分が一生懸命設定した迷惑メール設定を解除してさらに入会操作をするのが耐えられずお断りする経験からこのような手法をとりました。（家でゆっくりで結構ですので。。）

また500.800と目標を達成した折には販売員さんに「大入り」を出し、グラフで毎日成果を確認し皆が楽しみながら取り組んでいるのも私的にはとてもうれしく感じています。

地域性はもちろんあると思いますが、反応は良好です。一品プレゼントの効果は高いですね。

入会特典を「食パン一斤」にしたことで、週末に総菜パン目当てのお客様も平日にも食事パンを買っていただける常連がら超常連に格上げといった感じでしょうか。年末やゴールデンウィークなどには大きな特典を付けプチセールを行えば山の日の売り上げを大きく引き上げられると感じております。（年末、年始は大盛況でした）

また日々会員数が多くなっていますので特典日効果は日に日に大きくなるとも思っています。