パン・ダントツについて よくいただく質問を【ダントツをうまく利用するコツ編】と【システム・機能編】に分けて まとめてみました^^

導入をご検討の際はもちろん、まだ使いこなせていない方も ぜひ お役立てください。

 

~パン・ダントツについて よくいただく質問 目次~

※ 各質問をクリックすると回答をご覧いただけます。

【ダントツをうまく利用するコツ編】

1、メール会員さんを集めるのに、入会のオススメは、どのようにしたらいいですか?
2、例えば、どんな特典がありますか?
3、いつ、どんな内容のメールを配信したら良いか、分からない!
4、ご年配のお客様が多いのですが?
5、入会特典が期間超えたお客様の対応は?
6、入会特典は、変更できますか?
7、どのようにして、メール会員様かを、確認したらいいですか?
8、メールで、反応がないのですが?
9、別のシステムを使っています。パン屋さん専用ダントツに乗り換えできますか?

10、ガラケーのお客様でもメール会員になれますか?
11、別のシステムを使っています。成果を上げたいですが、どうしたらいいですか?

【システム・機能編】

1、お客様の登録はどのようにできますか?
2、登録完了メールは自動的に送信される?
3、PCメールへの送信は可能ですか?
4、他システムからの移行は可能でしょうか?
5、パソコンの知識はどの程度必要ですか?
6、配信するときに文字制限などはありますか?
7、メール配信の予約はできますか?
8、特定の会員だけにメールを送れる?
9、手元の顧客リストの登録は可能ですか?
10、パソコンの知識はどの程度必要?
11、会員情報を独自に管理できる?
12、配信件数の制限は?
13、クーポン券をご利用時の処理方法は?
14、ドメイン指定受信とは何ですか?
15、携帯からメール配信できますか?
16、メール会員数はどこでわかりますか?
17、パソコンが無くてもHP作成はできますか?
18、別のPCやケータイで管理画面は開けますか?
19、料金の支払い方法は?
20、登録はどのように行えばいいですか?
21、解約はどのように行えばいいですか?
22、月の途中からの契約の場合の料金は?
23、今契約すると、いつから使用できますか?
24、契約・解約の手数料はありますか?
25、店舗情報などの設定情報は、最初から入力されていますか?
26、どんな携帯でも利用できますか?
27、どんな携帯でも利用できますか?
28、「ガラケー」をご使用のお客様について
29、専門知識がないけど大丈夫?


 

 


 

 

 パン・ダントツをうまく利用するコツ編

 

Q、メール会員さんを集めるのに「入会のオススメ」は、どのようにしたらいいですか?

A、パンダントツでは、専用の入会POPと、ショップカードを用意しています。

そのツールで、レジにてお客様にオススメしてください!

 

また、入会時の「入会特典」が、会員様が増えるコツです。

特典は、良いもの、にしてください!

お店によっては、イーゼルや黒板をうまく使ってらっしゃいます。

 


Q、例えば、どんな特典がありますか?

 

A、その1、後日交換できる、食パン一斤プレゼント。

その2、当日、のお会計から10%割引。

その3、その日、メール会員様、特典での対応。

 

などをおすすめしています。

 


Q、いつ、どんな内容のメールを配信したら良いか、分からない!

A、

配信のタイミングは、売上の高い曜日。

例えば、土曜日、日曜日。時間は、朝の8時頃が目安。

また、ポイントカードを行なっているパン屋さんは、その曜日に、メール配信します!

 

どんな内容か?→基本的には、あなたのお店の人気上位10品を対象とすると良いです。

一回につき、二品から三品メール会員様価格にすると良いです。目安は、10から20円引き。

それに、商品の美味しさ説明+写真を必ず添付することです。

※集客が倍増します!
 

 

 


Q、ご年配のお客様が多いのですが?

A、ご年配のお客様ほど、メールを楽しみにしている方は、いらっしゃいません。

ご年配のお客様の携帯電話をお借りして、その方に代わって、入会操作してあげてください。

メールが来るのを楽しみに待っていらっしゃるおじいちゃま、おばあちゃまがいます。そのお客様は、毎日でも「メールありがとうね😊」と笑顔で、ご来店くださるようです。

※パンダントツのご契約パン屋さんの実話です。

 

 

 


Q、入会特典が期間超えたお客様の対応は?

入・退会を繰り返すお客様がいらっしゃる様です。

その場合、私は、いいじゃないですか!何度も何度も、来店くださる、熱心なお客様じゃないですか!と。お伝えしています。

基本的に、入会特典は「回数制限」されており「入会後1回限り」が多いですが、回数はお好きに設定できます。

 


Q、入会特典は、変更できますか?

はい!大丈夫です。

入会の反応を見ながら、何ヶ月か様子を見て、変更していきましよう。

 

 


Q、どのようにして、メール会員様かを、確認したらいいですか?

【その一】

『メール会員様には、携帯の画面を見せて下さい!』と、メールの末文に入れて、

レジにてお客様から、携帯画面を見せてもらう方法があります。

 

【その二】

ポイントカードを用意しているお店は、お客様のカードに「携帯会員様の目印となるシール」を貼って、カード確認します。スタンプカードも同じくですね!

 

また、最近オススメしている方法で、食パン回数券に「会員様目印」となるシールを貼って、確認する方法もあります!

 


Q、メールで、反応がないのですが?

メール配信は、定期的な配信が基本です!

「配信したり、しなかったり…」では、何のために 会員様の組織を作っているのか 分かりません。

 

一番今、大切なことは「常連様の囲い込み」しかありません。

あなたの手の中に、何人のお客様がいらっしゃいますか?

 

メール会員様を集めだして、約一ヶ月半のパン屋さんのお話です。

『今日で、メール会員様の数が、1000名超えました。

 このお客様に、お店・パンの情報を流せることが

 こんなにも、心強いとは、知らなかった。

 今までは、よくわからなかった。

 全く、いない状態だった。

 でも、今では、自信もって、前進できます!』と。

 

曜日ごとに、会員様特典を決めましょう!

その通りに、定例配信を習慣とします!

そのお客様の反応を見ながら、特典は、変更して行けば良いのです。

 

常連さん、メール会員様の再来店。そして、客単価アップへと。

 

これが、既存店が 継続的に、業績・利益を上げ、確保できる方法です。

 


Q、別のシステムを使っています。パン屋さん専用ダントツに乗り換えできますか?

Excelで、メールアドレスがあれば大丈夫です。

現在お使いの別のシステムに登録されてある、Excelで作成した1行1メールアドレスを記載(改行されているもの)したメールアドレス一覧をお持ちですと、一括登録で本サービスに移行することができます。

 


Q、ガラケーのお客様でもメール会員になれますか?


Q、別のシステムを使っています。成果を上げたいですが、どうしたらいいですか?

パン屋さん専門、専用のパンダントツです。

配信メール例文やサポートも豊富にあります。

また、メールシステム以外にも 『パンネットクラブ』というパン屋さんの売り上げアップサポートがあります。

配信カレンダーなどのパン屋さんに特化した成果を上げるための新聞とCD「繁盛のたね」(※二ヶ月に一度配信)と そのカレンダーなどをご用意しています。

詳しくはこちらをご覧ください。

   ▶パンネットクラブを見る

 

パンネットクラブの無料お試し体験もございます。こちらも 合わせてご覧ください。

   ▶パンネットクラブ 無料お試し体験を見る

 

どうぞ、携帯メール会員様へ

『パンダントツ』を

フルにご活用下さいませ!

 

一緒に、頑張りましょう。

心より 応援しています!

 

最後まで読んでいただき、

感謝申し上げます。

 

シズル藤岡千穂子より